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會員風采

周心怡:構建人才培養教育命運共同體

作者:周心怡發布時間:2020-11-02

人才層次決定一個行業發展的高度,物業管理+新技術促使物業管理行業從勞動密集型向知識密集型轉變,對人力資源質量、結構需求提出更高的要求,但是具有較高學歷、訓練有素的經管人才、高技能人才等的緊缺,已成為成行業轉型升級發展的瓶頸。

在行業百強企業的從業人員崗位構成,操作人員占86.4%、經營管理人員僅占13.6%(其中高層管理人員占4.42%、項目經理占18.14%、管理員占77.44%)。從2018年行業500強企業從業人員學歷構成來看,高學歷從業人員相對較少,本科生、碩士研究生、博士研究生僅占7.6%,高中或以下占比較大,占57.76%

由此可見,從業人員學歷結構明顯偏低,仍屬于典型勞動密集型行業,需要加強人才培養、激發人才活力,形成人才驅動-產業發展-人才集聚良性循環。

教育發展不平衡

經過多年的發展,物業管理行業已擁有一定的教育資源,體現在行業協會、專業培訓機構、高等院校、企業內訓,由于多年的政策環境、市場競爭、地域發展水平不均衡等原因,現有行業教育培訓資源存在資源分散、內容重疊、區域失衡等問題,遠遠滿足不了行業對人才的需求。

現階段的職業教育還是屬于分層教育,高校物業管理專業人才培養主要以高職層次為主,很少在本科層次開展,全國僅有30多所本科院校開設物業管理專業,研究生層次的專業教育更是鳳毛麟角,比較缺乏職業教育的專業本科、碩士、博士層級,對行業高素質人才培養帶來很大的影響。

此外,物業管理師職業資格和物業管理企業資質被取消后,物業管理行業進入后資質時代,行業人才評價標準的缺失,使人才培養缺乏驅動器,人才的教育培養迫切需要新的破解之道。

打開教培新思路

我國正開啟新一輪人才強國戰略和職業教育改革,習總書記提出構建銜接溝通各級各類教育、認可多種學習成果的終身學習立交橋,出臺的《國家職業教育改革實施方案》加快職業教育國家學分銀行建設和“1+X”證書制度的落地實施,物業管理行業的教育也啟動新一輪變革,基于國家資歷框架和學分銀行機制,構建物業管理終身教育及人才職業能力評價體系,成為加快建設高素質物業大軍的新路徑。

一是建立多學科、多層級物業管理學歷教育體系。

依托國開大學物業管理學院建設,開展符合行業未來發展趨勢的學科專業建設,加快培養應用型、技能型、復合型、創新型的專業人才,物業管理專業(大專、專起本)已同時招生,為在職員工開辟學歷提升新途徑。

未來將構建物業管理、資產管理、設施設備運維管理等學科專業,以及從大專、本科到碩士、博士的多學歷層級,逐步形成具有物業管理行業特色的現代職業教育體系。

二是依托物業學分銀行整合行業教育資源,構建行業新型人才培養生態圈。

以物業學分銀行為紐帶,聯動行業協會、職業院校、教育培訓機構、企業內訓等,在中物協統籌協調下,建立統一的標準和監管體系。

此外,推動各省市行業協會證書的學分認證和學分轉換,促使各類參與方均可自愿將教育資源與學分銀行對接,并將質量評價權交給市場和客戶,促進業內教育資源的優勝劣汰,形成各學習參與方相互依存、相互提供支持價值的生態圈。

三是加快“1+X”證書制度的落地應用,構建科學的行業人才能力評價體系。

人才評價是人才資源開發管理和使用的前提,要讓企業人才評價有依據、人才培養有方向、人才激勵有支撐,才能提升企業人才管理的科學化水平,激發人才價值創造能力,有效助推企業將人力資源優勢轉化為人才優勢,把人才優勢轉化為產業發展優勢。

中物協發布了《物業管理員(師)職業能力評價規范》,這是加快“1+X”證書制度在行業的落地應用、構建新時代物業管理行業人才評價體系的有益探索和實踐。

搭建人才大舞臺

欲聚魚者先蓄水,廣東物協人力資源發展委員會以服務行業發展為根本,更新理念、創新方式、務求實效,成為全省行業教育資源的整合平臺、學習型行業建設的引領平臺、行業人才培養的創新平臺、發展成果和經驗萃取的交流平臺。

①定全省物業管理行業人力資源發展規劃,明確人力資源建設與發展方向,有效協調配置相關資源,以戰略性的眼光來審視我省物業管理行業人才發展趨勢、人才結構和人才需求,以戰略性的思維謀劃行業人才培養的發展目標、發展規劃和推進措施。

②加快整合全省行業教育培訓資源,形成行業合力,提倡建立行業教育發展的命運共同體,構建共建、共享、共贏的人才培養新格局。

③依托物業管理行業終身學習立交橋建設,推動行業學院與企業更加緊密的合作,加快產教融合,為企業提供體系化的高素質人才培養和教育服務。

④持續創新和探索人才培養新模式,總結和發現全省物業企業人才培養的成功經驗,形成有價值的案例進行表彰、推廣和應用,加大互聯網+人才培養創新工作探索及研究;

⑤搭建行業發展成果和經驗萃取的交流平臺,開展人力資源建設發展論壇和研討交流,開展物業管理人才培養公益講座,利用委員會平臺傳播行業先進模式和做法,探索和共享行業發展成果。

管理學家德魯克在《管理未來》指出,在知識和服務領域,資本始終無法替代勞動,華為創始人任正非也說,贏得未來拼的是人才和教育。廣東物協人力資源發展委員要樹立引領的旗幟,帶動全省行業人力資源發展水平邁上新高度,開創和衷共濟、英才輩出的新局面。

(本文作者是國家開放大學現代物業服務與不動產管理學院院長、廣東物業管理行業協會副會長兼人力資源發展委員會主任、勤博教育科技公司董事長)

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